広告はクリックされるのに売れないのはなぜ？

広告はクリックされるのに売れない主な原因は、広告が集めている相手、広告とクリック先のページ（LP）の内容、購入・申込みまでの流れのどこかに、ずれや障害があることです。購入が正しく計測されていないために、売れていないように見えている場合もあります。クリックがあるからといって、LPだけに原因があるとは限りません。

先に、購入が正しく計測されているかを確かめる

広告の管理画面に表示される購入・申込みの件数は、計測の設定やデータ連携に左右されます。タグの不具合や連携漏れで成果が記録されない場合もあれば、同じ購入を重複して数えている場合もあります。

まず、管理画面で「購入・申込み」として何を数えているかを確認し、実際の注文・申込みの記録と見比べます。ただし、広告以外の経路からの注文や、日付の数え方、データ反映までの時間などが異なるため、同じ期間を選ぶだけで件数が一致するとは限りません。

注文は入っているのに管理画面では0件が続くなど、不自然な差がある場合は、計測担当者に設定と動作の確認を依頼します。不具合が見つかったら修正し、そのうえで広告やLPの原因を切り分けます。

計測に問題がなければ、3か所に分けて見る

広告が集めている相手は、買う可能性のある人か

クリックした人と、買う人が同じとは限りません。検索広告なら、どんな語句で検索した人がクリックしているかを見ます。ディスプレイ広告やSNS広告なら、配信している相手が広すぎないかを確認します。情報を集めている段階の人や、商品の対象ではない人のクリックが多ければ、クリック数が増えても購入にはつながりにくくなります。

広告で伝えた内容が、LPにあるか

広告で打ち出した商品、価格、特典が、クリックした先のページですぐ見つかるかを確認します。Google 広告のヘルプは、広告文が「シューズ 20% オフ」なら、ユーザーがその割引価格でランディングページからシューズを購入できる必要がある、という例を挙げています。

広告の表現が強すぎる場合や、あいまいな場合も、期待とページの中身に落差が生まれることがあります。広告とLPは別々に直すのではなく、並べて見比べます。

ページから購入・申込みまでに障害がないか

相手も内容も合っているのに購入へ進まないときは、ページの中を見ます。判断に必要な情報や信頼できる材料が足りない、申込みフォームの入力項目が多い、スマートフォンで表示が遅い、といった点です。ページがどこまで読まれているか、フォームまで到達しているかが分かれば、止まっている場所を絞れます。

クリック率とコンバージョン率だけでは決められない

サングローブ株式会社や株式会社ビー・アンド・ディーの解説記事は、クリック率は高いのにコンバージョン率が低い場合、LP側に原因がある可能性が高いとしています。最初の見当をつけるには役立ちますが、この2つの数字だけで原因は確定できません。

買うつもりのない人まで広く集めている広告では、クリック率が高く、コンバージョン率が低くなることがあります。この場合に見直すのは、ページより先に広告側です。

数字を比べるときは、期間と対象をそろえます。クリック数や購入件数が少ない期間の割合は、数件の違いで大きく動きます。

商品や広告の目的によって変わること

• 検討に時間がかかる商品：高額な商品や、ほかと比較してから決める商品では、クリックした日に購入されないことがあります。短い期間だけを見て「売れていない」と判断していないかを確認します。
• 広告の目的：商品を知ってもらうための広告と、すぐに買いたい人へ向けた広告では、クリックした人が購入へ進む割合が違ってきます。同じ基準で比べないようにします。

出典

• 「コンバージョン測定について」Google 広告 ヘルプ https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=ja
• 「コンバージョン トラッキング データについて」Google 広告 ヘルプ https://support.google.com/google-ads/answer/6270625?hl=ja
• 「広告とランディング ページを最適化する」Google 広告 ヘルプ https://support.google.com/google-ads/answer/6238826?hl=ja
• 「リスティング広告で効果が出ない7つの原因｜改善策や確認すべき指標を徹底解説」サングローブ株式会社（2026年3月24日更新）https://www.sungrove.co.jp/listing-ad-noeffect/
• 「広告の成果が出ない3つの原因｜クリエイティブ・LP・運用のどこに問題があるか診断」株式会社ビー・アンド・ディー（2026年9月3日更新）https://www.bdcorp.co.jp/case/case23.html
• 「Web広告クリックはあるのに成果がない？ターゲット設計ズレ診断」株式会社エリアドライブ（2026年7月11日更新）https://www.areadrive.jp/column/ads/ads-clicks-no-conversion-targeting-check/
• 「【保存版】広告運用で成果が出ない原因はLP？課題と改善ポイントまとめ」コクー株式会社（2025年10月1日更新）https://digima.cocoo.co.jp/media/ad-lp-host

---

自社の場合、どこを見直せばいいか相談したい方へ

OFFICE 141では、CRM・リピート・顧客導線について無料相談を受け付けています。