結論
AI時代に大切なのは、情緒的な言葉を増やすことではありません。
相手に何を感じてもらい、どんな体験をつくるのかを決めること。
文章を何案でも生成できる今だからこそ、その判断に差が出ます。
最近、
「もう少し情緒のある文章にしたい」
「商品の説明だけではなく、ブランドらしい物語を感じるコピーにしたい」
というご相談をいただくことが増えました。
一方で、今はAIに、
「もっと情緒的に」
「心に響くように」
「ストーリー性を持たせて」
と頼めば、それらしい文章がすぐに出てきます。
では、情緒的な言葉を増やせば、情緒的な文章になるのでしょうか。
私たちは、違うと考えています。
AIは「それらしい情緒」を、いくらでもつくれる
頑張るあなたへ。
心ほどける時間。
自分をいたわるひととき。
新しい自分に出会う。
どれも、おかしな文章ではありません。
むしろ、きれいです。
だからこそ難しい。
正しいけれど、誰でも言える。
AIの利用が広がる一方で、マーケティングの現場には画一的なキャンペーンが依然多いことも報告されています。Salesforceの2026年調査では、75％のマーケターがAIを導入する一方、84％がgeneric campaignsを実施していると回答しています。[1]
文章を大量につくれることと、ブランドらしい文章をつくれることは、同じではありません。
情緒的な文章は、「どんな体験をつくるか」が決まっている
商品の魅力には、いくつもの感情が含まれています。
安心。
高揚感。
上質さ。
親しみ。
特別感。
全部を入れたくなります。
でも、全部を入れるほど輪郭がぼやけることがあります。
だから先に決めたいのは、
この接点で、相手に何を感じてもらいたいのか。
そして、どんな体験として残したいのか。
です。
「心地いい」と書くのではなく、心地よさを感じる場面をつくる。
「特別」と書くのではなく、特別だと感じる理由を置く。
感情の名前を増やすより、その感情が生まれる体験を設計する。
ここに、情緒的な文章の差が出ます。
物語は、長さではなく「変化」にある
「物語のある文章」と言うと、創業秘話や開発秘話を長く語ることを想像するかもしれません。
でも、物語は文章量ではありません。
読む前と、読んだ後で何かが変わること。
「自分には関係ない」
から
「これ、私のことかも」
へ。
「ただの商品」
から
「この場面で使いたい」
へ。
「良さそう」
から
「覚えておきたい」
へ。
この変化があれば、数行のコピーにも物語はあります。
逆に、何百文字書いても、感情が同じ場所に留まったままなら、物語にはなりません。
AI時代、人の仕事は「増やす」より「決める」に寄っていく
私たちもAIを使います。
案を広げる。
言い換える。
視点を変える。
何十案も試す。
AIは、候補を増やすことがとても得意です。
だからこそ、人の仕事は、
選ぶ。
削る。
順番を変える。
余白を残す。
ブランドの温度から外れた言葉を捨てる。
という方向へ、より大きくなっていくように感じます。
Adobeの2026年調査でも、日本のクリエイターの64％がクリエイティブAIを利用する一方、86％は「最終的なクリエイティブ上の判断は常に自分に残るべき」と回答しています。[2]
AIは案を増やせる。
でも、何を残すかは誰かが決めなければならない。
目指したいのは、「AIっぽくない文章」ではない
AI臭を消す。
人間らしく直す。
それだけなら、いずれAI自身がもっと上手になるでしょう。
目指したいのは、
「このブランドらしい」と感じる文章です。
次に商品を見たとき、何かを思い出す。
ブランドに触れたとき、同じ感情がよみがえる。
そこまでつながれば、文章は単なる情報ではなく、ブランド体験の一部になります。
AI時代に大切なのは、
情緒を増やすことではなく、
相手に何を感じてもらい、どんな体験をつくるのかを決めること。
文章を何案でも生成できるようになった今だからこそ、
何を残すか。何を捨てるか。
その判断に、クリエイティブの価値が表れるのだと思います。
OFFICE141では、AIも使いながら、文章そのものだけではなく、その言葉でどんな体験をつくるかからコミュニケーションを設計しています。
